Новини

Тъй като основната ни цел е удовлетвореността на потребителите от нашите продукти и услуги, през 2015 г. бяха проведени независими проучвания от външна компания сред клиентите на Дизелор – както корпоративни, така и физически лица, купуващи от бензиностанция и получаващи доставки на място.
След излизане на резултатите, с гордост и радост можем да съобщим, че Дизелор постига целта си и печели удовлетворението на клиентите. Вижте сами:

Бизнес клиенти на доставки на място:

• 96% отчитат най-висока степен на удовлетвореност по съвкупността от критерии за оценяване – иначе казано, 8 от всеки 10 могат могат да се похвалят с цялостна удовлетвореност от Дизелор.
• 95% се чувстват напълно удовлетворени от цените на горивата.
• 92% % се чувстват напълно удовлетворени от предоставените условия за плащане.
• 91% % се чувстват напълно удовлетворени от качеството на горивото.
• 99% са напълно удовлетворени от точността на доставките на гориво.
• 98% са напълно удовлетворени от сроковете и бързината на доставките.
• 98% се отнасят към Дизелор като към партньор, на който може да се има доверие.
• 98% са напълно удовлетворени от обслужването и отношението, което получават от търговския екип.
• 91% се чувстват напълно удовлетворени от обслужването на професионалните шофьори.
• ¾ от клиентите на Дизелор биха препоръчали компанията на свои колеги и приятели.

Физически лица и корпоративни клиенти, зареждащи от бензиностанции Дизелор:

• 84% от клиентите на Дизелор са напълно удовлетворени от качеството на горивото.
• 94% от клиентите на Дизелор на бензиностанция са напълно удовлетворени от обслужването. Посочват, че персоналът е любезен и услужлив, а обслужването е бързо и коректно.
• 86% посочват, че не намират недостатъци на обектите на Дизелор и нямат препоръки.